Widok wody pod nową pralką potrafi zepsuć humor w kilka sekund. Z tego poradnika dowiesz się, dlaczego nowa pralka cieknie od spodu i co możesz zrobić krok po kroku. Poznasz też sytuacje, w których problem wcale nie oznacza poważnej awarii.
Nowa pralka cieknie od spodu – od czego zacząć?
Najpierw warto zatrzymać wodę i zadbać o bezpieczeństwo. Odłącz pralkę od prądu, zakręć zawór wody i wytrzyj kałużę, żeby nikt się nie poślizgnął. Potem przyjrzyj się dokładnie, skąd dokładnie wydobywa się woda – z przodu, z tyłu, z boku czy wyłącznie spod spodu.
Nowy sprzęt często ma jeszcze ważną gwarancję, więc zbyt agresywne rozbieranie obudowy może ją unieważnić. Najpierw sprawdź wszystkie elementy zewnętrzne, które możesz skontrolować bez użycia narzędzi. Wiele wycieków ma bardzo prozaiczną przyczynę, jak krzywo postawiona pralka czy niedomknięty dozownik na detergenty.
Woda pod nową pralką nie zawsze oznacza uszkodzony sprzęt. Często winne jest ustawienie pralki lub sposób używania środków piorących.
Bezpieczeństwo przy wycieku wody
Wyciek wody w połączeniu z prądem zawsze jest ryzykowny. Dlatego tak ważne jest, aby od razu odłączyć pralkę od gniazdka i zakręcić dopływ wody. Jeżeli mieszkasz w bloku, duża ilość wody może szybko trafić do sąsiadów, więc reaguj od razu, nawet przy pozornie niewielkiej kałuży.
Jeżeli podłoga jest mocno zalana, ogranicz korzystanie z innych urządzeń elektrycznych w tym pomieszczeniu. Większe wycieki często lepiej skonsultować z serwisem producenta, zwłaszcza gdy sprzęt jest nowy. Warto też udokumentować problem zdjęciami, bo może się to przydać przy ewentualnej reklamacji.
Błędy montażu i eksploatacji – co sprawdzić samemu?
Nowe pralki często ciekną przez detale, które łatwo przeoczyć podczas pierwszego podłączenia. Instalacja „na oko”, bez poziomicy i bez dokładnego sprawdzenia węży, jest częstą przyczyną zawilgoconej podłogi. Woda potrafi spłynąć pod spód pralki, choć źródło wycieku znajduje się znacznie wyżej.
Źle wypoziomowana pralka
Krzywo stojąca pralka to klasyczny powód, dla którego pojawia się woda z przodu lub spod urządzenia. Gdy sprzęt jest przechylony, woda z dozownika środków piorących albo ze zbiorniczka potrafi przelewać się przez ścianki i spływać w dół. Na pierwszy rzut oka wygląda to jak wyciek „od spodu”, chociaż przyczyną jest przelewanie się wody u góry.
Do wypoziomowania nie wystarczy czasem przyłożenie poziomicy do ściany lub szafki. Producenci zalecają sprawdzanie poziomu bezpośrednio na obudowie pralki i regulację nóżek, aż bęben będzie stał stabilnie. Zbyt duże przechylenie w jedną stronę może także obciążać bęben i zbiornik, co w dłuższej perspektywie powoduje poważniejsze awarie.
Niedomknięty lub przepełniony dozownik
Nowa pralka często „cieknie” z powodu źle domkniętej szuflady na proszek lub płyn. Dozownik przy pobieraniu detergentu jest przepłukiwany wodą pod ciśnieniem. Gdy szuflada nie domyka się do końca albo w środku zalega zbyt gęsty żel, woda zamiast wpływać do bębna, przelewa się górą i ścieka po obudowie pod pralkę.
W wielu modelach wewnątrz szuflady znajduje się wąski syfon, który ma odprowadzić mieszankę wody i detergentu. Zbyt gęsty płyn, nalany „na oko” ponad kreskę, zatyka ten kanał i spowalnia przepływ. Wtedy woda kumuluje się w komorze, przelatuje przez ścianki i tworzy kałużę w okolicy przedniej części pralki.
Jeżeli podejrzewasz problem z dozownikiem, sprawdź kilka rzeczy naraz:
- czy szuflada domyka się na klik i nie zostaje szczelina,
- czy nie wlewasz zbyt gęstego płynu lub żelu do prania,
- czy ilość detergentu nie przekracza oznaczeń w komorze,
- czy ścianki dozownika nie są oblepione proszkiem lub zaschniętym płynem.
Przy nowych pralkach bardzo gęste żele do prania lub balsamy do dziecięcych ubranek często powodują wycieki przy szufladzie. Zmiana środka na rzadszy lub rozcieńczenie go wodą potrafi całkowicie wyeliminować problem.
Zbyt gęste środki piorące
Wiele osób po zakupie nowej pralki sięga po skoncentrowane żele albo kapsułki. Kapsułki rzadko bywają winne wycieku, ale gęste płyny – już tak. Gdy trafiają do wąskiego syfonu w szufladzie, nie zdążą się rozpuścić i blokują przepływ wody. Wtedy woda szuka innej drogi wyjścia i często kończy na podłodze.
Jeśli po praniu zauważasz kałużę z przodu po stronie dozownika, ogranicz ilość płynu i dokładnie umyj szufladę pod ciepłą wodą. Warto też sprawdzić, czy w instrukcji producent nie zaleca użycia określonego typu detergentu. Stosowanie zbyt dużej dawki środka piorącego nie poprawia efektu prania, a może doprowadzić do zalania łazienki.
Typowe usterki w nowych pralkach – które są najczęstsze?
Za wycieki w nowych pralkach rzadziej odpowiadają zużyte części, a częściej fabryczne niedociągnięcia, błędny montaż lub transport. Zdarza się niewłaściwie dokręcony wąż, nieszczelne połączenie przy elektrozaworze lub uszkodzona uszczelka przy drzwiach. Warto kolejno wykluczać takie źródła problemu.
Nieszczelny wąż dopływowy lub odpływowy
Węże to element, który łatwo uszkodzić lub źle podłączyć podczas pierwszego ustawiania pralki. Pęknięty lub nienaturalnie wygięty wąż odpływowy może przepuszczać wodę, która będzie spływać po tylnej ścianie i zbierać się pod spodem. Nieszczelność przy wężu dopływowym często daje o sobie znać już na etapie nabierania wody.
Przy podłączaniu nowej pralki wąż odpływowy bywa zbyt mocno przyciśnięty do ściany albo przygnieciony meblem. Z czasem w takim miejscu tworzy się załamanie, a materiał słabnie. Niekiedy problemem jest też za lekko dokręcona opaska, która przy większym ciśnieniu wody zaczyna przepuszczać pojedyncze krople.
Aby ocenić stan węży, trzeba je obejrzeć na całej długości:
- delikatnie odsuń pralkę od ściany, nie szarpiąc za przewody,
- sprawdź, czy węże nie mają pęknięć i przetarć,
- skontroluj, czy nakrętki i opaski są dokręcone, ale nie „do oporu”,
- zerknij, czy wąż odpływowy nie jest załamany lub zapchany.
Przy nowych pralkach wymiana węża na nowy element oryginalny lub markowy zamiennik zwykle rozwiązuje sprawę szybko, a koszt takiej części nie jest wysoki.
Nieszczelne drzwi lub fartuch
Gumowy fartuch (kołnierz) wokół bębna ma przy nowej pralce być idealnie elastyczny i szczelny. Ale już jedna drobna wada fabryczna, wciśnięty podczas montażu fragment uszczelki lub niewidoczne pęknięcie może sprawić, że woda będzie sączyć się po froncie, a potem pod pralkę. Do tego dochodzą niedomknięte drzwiczki albo zamek, który nie chwyta ich prawidłowo.
Jeśli woda pojawia się z przodu urządzenia, obejrzyj dokładnie fartuch na całym obwodzie. Poszukaj mikropęknięć, przetarć i miejsc, gdzie guma nie przylega do szkła drzwiczek. Zwróć też uwagę, czy wewnątrz uszczelki nie stoją resztki wody i detergentu, bo to skraca jej żywotność. W nowej pralce uszkodzona uszczelka jest podstawą do zgłoszenia reklamacji.
Nieszczelny elektrozawór
Elektrozawór steruje dopływem wody do pralki. Przy starszych urządzeniach często winny jest kamień i osady, ale nowe modele też potrafią mieć problem w tym miejscu. To może być wada fabryczna lub uszkodzenie podczas transportu. Wyciek z elektrozaworu zwykle widać w momencie pobierania wody – na podłodze pojawia się mokra plama, która powiększa się tylko na początku cyklu.
Jeśli po odchyleniu pralki widać ślady zacieków w okolicy mocowania węża do obudowy, źródłem może być właśnie elektrozawór lub uszczelnienie tuż przy nim. Wymiana na nowy element to prosty zabieg dla serwisu, a przy nowym sprzęcie producent często pokrywa koszt części. Własnoręczne rozkręcanie tego modułu w pralce na gwarancji lepiej zostawić jako ostateczność.
Jak odróżnić drobny problem od poważnej awarii?
Nie każda kałuża oznacza koniec pralki. Czasem wystarczy poprawa ustawienia, oczyszczenie filtra albo zmiana detergentu. Zdarzają się jednak usterki, przy których naprawa własnymi siłami nie ma sensu, a wręcz grozi uszkodzeniem urządzenia czy utratą gwarancji.
Wyciek a uszkodzony filtr lub pompa
Filtr pralki, choć w nowym sprzęcie jest zwykle czysty, potrafi zatkać się już po kilku praniach, gdy do bębna trafią monety, guziki albo skrawki papieru. Gdy filtr nie przepuszcza wody, ta szuka ujścia innymi kanałami i może wylewać się z przodu, a następnie spływać pod spód. Podobnie bywa przy nieszczelności w okolicy pompy odpływowej.
Do filtra zwykle masz wygodny dostęp z przodu pralki. Wystarczy otworzyć małą klapkę, podłożyć niskie naczynie i ostrożnie wykręcić filtr, bo w środku może być jeszcze woda. Oczyszczenie go z paprochów i ponowne, solidne wkręcenie często zatrzymuje wyciek. Jeśli mimo tego woda dalej pojawia się pod pralką, kłopot może leżeć właśnie przy pompie lub jej uszczelnieniu i wtedy lepiej skorzystać z pomocy serwisu.
Są też sytuacje, które wskazują na poważniejszą awarię:
- woda pojawia się pod pralką niezależnie od programu i momentu cyklu,
- kałuża jest duża, a wyciek intensywny już od początku prania,
- słychać nietypowe dźwięki z okolic bębna lub pompy,
- na praniu widać ślady rdzy lub brudnej wody.
Taki przebieg może oznaczać uszkodzony zbiornik lub bęben. Przy nowych pralkach to rzadkie, ale spotykane np. po nieumiejętnym transporcie albo przy bardzo dużym przeładowaniu urządzenia. Próby „klejenia” zbiornika są krótkotrwałe i niebezpieczne. W praktyce przy pękniętym zbiorniku konieczna jest jego wymiana.
Kiedy działać samemu, a kiedy dzwonić po serwis?
W nowej pralce granica między drobną poprawką a koniecznością zgłoszenia reklamacji jest szczególnie istotna. Samodzielne majstrowanie przy elementach wewnętrznych może zakończyć się utratą praw z gwarancji. Dlatego dobrze rozdzielić to, co możesz bezpiecznie sprawdzić sam, od tego, czym powinien zająć się autoryzowany serwis.
Do domowych zadań możesz zaliczyć kontrolę poziomu pralki, ustawienia nóżek, domknięcia drzwi i dozownika, oględziny węży oraz czyszczenie filtra. Z kolei wszelkie ingerencje w elektrozawór, pompę, bęben czy zbiornik, w przypadku nowej pralki lepiej zgłosić producentowi. Im dokładniej opiszesz, kiedy pojawia się woda i skąd prawdopodobnie wypływa, tym szybciej technik znajdzie przyczynę.
